20 самых распространенных ошибок и ловушек мышления, которые лишают нас объективности
В некоторых ситуациях люди склонны действовать в соответствии с иррациональными нормами, даже если им кажется, что они следуют здравому смыслу.
20 ловушек мышления
Когнитивные искажения — это систематические ошибки в мышлении человека, своего рода логические ловушки. В некоторых ситуациях мы склонны действовать в соответствии с иррациональными стандартами, даже если нам кажется, что мы следуем здравому смыслу.
Вот 20 самых распространенных ловушек мышления, которые лишают нас объективности
1. иллюзия контроля
Люди склонны переоценивать свое влияние на события, в исходе которых они заинтересованы. Этот феномен был открыт американским психологом Эллен Лангер в 1975 году в ходе эксперимента с использованием лотерейных билетов. Участники эксперимента были разделены на две группы. Людям из первой группы разрешили самим выбирать лакуны; членам второй группы дали лакуны без права выбора. За два дня до розыгрыша лотереи экспериментатор предложил участникам обеих групп возможность обменять свой лотерейный билет на другой лотерейный билет с более высокой вероятностью.
Хотя предложение было явно привлекательным, те, кто выбрал свой билет, не спешили отдавать его, как будто их выбор мог повлиять на их шансы на выигрыш.
2. предпочтение нулевого риска
Представьте, что у вас есть выбор между устранением небольшого риска и значительным снижением большого риска. Например, свести к нулю количество авиакатастроф или значительно сократить число дорожных аварий. Что бы вы выбрали?
По статистике, второй вариант лучше. В конечном счете, этот вариант спасает больше жизней, поскольку смертность в авиакатастрофах гораздо ниже, чем в автомобильных авариях. Тем не менее, исследования показывают, что большинство людей выбирают первый вариант. Даже если шансы стать жертвой авиакатастрофы ничтожно малы, кажется более обнадеживающим, если риск равен нулю, по крайней мере, в некоторых областях.
3. избирательное восприятие
Предположим, вы не доверяете ГМО. И если эта тема вас беспокоит, вы наверняка читали новости и статьи о генетически модифицированных организмах. Чем больше вы читаете, тем больше убеждаетесь в своей правоте. Опасность существует. Но вот в чем проблема: скорее всего, вы будете обращать гораздо больше внимания на новости, которые поддерживают ваши взгляды, чем на аргументы сторонников ГМО. И поэтому они теряют объективность. Такая тенденция людей обращать внимание на информацию, которая соответствует их ожиданиям, и игнорировать все остальное, называется избирательным восприятием.
4. ошибка игрока
Ошибки игроков — самые распространенные подводные камни игроков. Многие из них связаны с попыткой найти взаимосвязь между вероятностью желаемого исхода случайного события и его предыдущим исходом. Самый простой пример — бросание монеты. Если стол выпадает девять раз подряд, большинство людей ставят на него в следующий раз, как будто стол с большей вероятностью выпадет в следующий раз. Однако это неверно. Шансы на самом деле одинаковы: 50/50.
5. систематическая ошибка выживания
Эта логическая ловушка была обнаружена во время Второй мировой войны, но в нее можно попасть и в мирное время. Во время войны военное руководство США решило снизить количество потерь от бомбардировщиков и отдало приказ рассчитывать, какие части самолета необходимо защищать в зависимости от исхода боя.
Они осмотрели возвращенный самолет и обнаружили несколько пробоин в крыльях и хвосте, которые решили укрепить. На первый взгляд, все это казалось очень логичным, но, к счастью, на помощь военным пришел наблюдательный статистик Абрахам Вальд. Он объяснил, что они совершили почти роковую ошибку. На самом деле, дыры в возвращенных самолетах не были слабостью, потому что они приносили информацию о сильных сторонах, а не о слабых. Самолеты, «поврежденные» в других местах, например, в двигателях или топливных баках, просто не возвращались с поля боя.
Принцип «раненого выжившего» все же стоит учитывать, если делать поспешные выводы на основе асимметричной информации о двух группах.
6. иллюзия прозрачности
Вы находитесь в ситуации, когда у вас нет другого выбора, кроме как солгать. Но как трудно это сделать — вы чувствуете, что они смотрят прямо на вас, и любое нежелание двигаться выдаст вашу нечестность. Это напоминает вам о чем-то. Это «иллюзия прозрачности», склонность переоценивать способность других людей понять ваши истинные мотивы и переживания.
В 1998 году психологи провели эксперимент со студентами Корнельского университета. Отдельные ученики читали вопросы с карточек и отвечали, говоря правду или ложь, в соответствии с инструкциями на карточках. Аудиторию просили определить, когда выступающий лжет, а выступающего просили оценить вероятность введения в заблуждение других. Ожидалось, что половина лжецов будет разоблачена, но только четверть из них действительно были публично разоблачены. Это означает, что лжецы переоценили различительную способность своих слушателей.
Почему так произошло; возможно, потому, что мы слишком много знаем о себе. Поэтому мы предполагаем, что наши знания очевидны для внешних наблюдателей. Однако иллюзия прозрачности работает и с другой стороны. Мы переоцениваем свою способность распознавать ложь в других.
7 Эффект Барнума.
Обычная ситуация: кто-то читает и натыкается на гороскоп. Конечно, он не верит во всю эту псевдонауку, но решает прочитать гороскоп чисто для развлечения. Но удивительно, что характеристики знаков, которые ему подходили, очень хорошо совпадали с его собственными представлениями о себе.
Это происходит и со скептиками, и психологи называют это «эффектом Барнума». Он назван в честь Финеаса Бернхэма, американского шоумена и искусного оператора XIX века. Большинство людей склонны воспринимать довольно общие и расплывчатые описания как точное описание своего характера. И, конечно, чем позитивнее описание, тем больше совпадений. Этот эффект используется астрологами и гадалками.
8. феномен самоисполняющегося пророчества
Еще одно когнитивное искажение в руках гадалок. Очень важно, что пророчество, не отражающее истину, но звучащее убедительно, может заставить людей бессознательно предпринять шаги к его исполнению. И пророчества, которые имели мало или вообще не имели объективных шансов сбыться, внезапно становятся реальностью.
Классический вариант такого пророчества описан в рассказе Александра Грина «Алый парус». Мнительная Эглу предсказывает маленькому Атолу, что, когда она вырастет, за ней приплывет принц на корабле с малиновыми парусами. Атол свято верит в пророчество, и весь город знает об этом. А капитан Грей, влюбившийся в девушку, узнает о пророчестве и решает исполнить мечту Атола. И хотя счастливый конец истории не дается сказочным механизмом, Эгле в конце концов оказывается права.
9. основные ошибки при подстановке
Мы склонны приписывать поведение других людей личным качествам, а свое собственное поведение — объективным условиям, особенно в отношении некоторых упущений. Например, вероятность задержек у одного выше, потому что другой невнимателен, а его собственные задержки всегда можно объяснить неисправным будильником или пробкой на дороге. И это не только формальные оправдания, но и внутренние взгляды на ситуацию, и такой подход мешает нам взять на себя ответственность за свои действия. Поэтому тем, кто хочет работать над собой, нужно помнить, что существуют фундаментальные ошибки подмены.
10. феномен морального доверия
Либеральный журналист был вовлечен в гомофобную подлянку, священник получил взятку, а сенатор, дружественный к семье, был сфотографирован со стриптизершей. В этих, казалось бы, необычных случаях есть досадная закономерность — она называется феноменом «морального доверия». Если у человека сложилась прочная репутация «праведника», в какой-то момент у него может возникнуть иллюзия, что он действительно беспорочен. И если он так хорош, то небольшая слабость ничего не меняет.
11. доступная дезинформация
Когнитивное искажение, которому обязаны своим успехом все идеологи в мире: когда эта идея постоянно повторяется в публичном диалоге, коллективная вера в нее становится гораздо более убедительной. Мы часто находим это в рассуждениях бабушек: многие пенсионерки убеждены в истинности всего и всех, о чем часто говорят по телевизору. Новое поколение, с другой стороны, может ощутить это последствие через Facebook.
12. феномен гомосексуализма
Бессознательно мы склонны верить, что почти любой кризис вызывает больше доверия, если он написан в ритме — техника убеждения, используемая психологами, работающими в серии «Игры разума». Этот результат был подтвержден многочисленными исследованиями, в которых группам людей требовалось оценить степень доверия к различным гомосексуальным и не гомосексуальным людям. Предложения с участием гомосексуалистов оказались очень привлекательными для испытуемых, вызывая у них больше доверия. Например, фраза «то, что раскрывает крутость, раскрывает алкоголь» оказалась более убедительной, чем «то, что скрывает выпивка». Эти результаты могут быть связаны с тем, что гомосексуальность облегчает когнитивные процессы и последовательно связывает, казалось бы, разные части подсознательного предложения.
13. феномен анкары
Многие люди используют первую попавшуюся на глаза информацию и делают дальнейшие выводы только на ее основе. Когда создается якорь, они рисуют дальнейшие кризисы, не пытаясь заглянуть за пределы точки якоря.
Если испытуемых просят оценить за 5 секунд, то 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 =? приблизительный результат математической парадигмы, заключающийся в том, что в большинстве случаев умножение первого числа и проверка того, что это число не слишком велико, дает весьма посредственный конечный результат (средний ответ — около 512).
Однако если последовательность умножения будет обратной: 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 — после выполнения первого действия экзаменуемый обнаружит, что его результат значительно увеличился после того, как результаты умножения оказались большими. прогнозируемый окончательный ответ (средний ответ — около 2250). Правильный результат умножения — 40 320.
14. Эвристическая доступность.
Спросите студента: «Есть ли в вашем учебном заведении другие студенты из Колорадо или Калифорнии?». если вы спросите — его ответ, скорее всего, будет основан на личном примере, который он сможет вспомнить за короткое время. Чем легче ему что-то вспомнить, тем больше он доверяет своим знаниям. Если вы спросите кого-нибудь: — «Я нашел случайное слово, как вы думаете, оно с большей вероятностью начинается с буквы К или эта буква является его третьей буквой?». Если вы спросите: — Большинство людей запоминают слова, начинающиеся с буквы К, гораздо быстрее, чем слова, где К — третья буква, и дают свои ответы соответственно. На самом деле, стандартный текст содержит в два раза больше слов с буквой К в качестве третьей буквы.
15. стокгольмский синдром покупателя
Часто разум задним числом приписывает положительные качества объектам, которые человек уже выбрал, приобрел и не может от них отказаться. Например, покупатель компьютера Apple, скорее всего, не заметит или преуменьшит недостатки компьютеров этой компании и, наоборот, может быть значительно более критичен к компьютерам на базе Windows. Покупатель всячески оправдывает свое приобретение дорогого товара, даже если его недостатки существенны и выбор не соответствует его ожиданиям. Этот же синдром объясняет покупку «вы будете чувствовать себя намного лучше с этим, когда похудеете».
16.Эффекты кормления
Если потребитель стоит перед выбором между покупкой менее дорогого проигрывателя А с меньшей емкостью и более дорогого проигрывателя В с большей емкостью, некоторые могут предпочесть устройство с большей емкостью, а другие — с меньшей ценой. Однако если в игру вступает игрок C, который стоит дороже, чем A и B, имеет больше памяти, чем A, и меньше, чем B, то самим своим присутствием он увеличивает шансы игрока B на покупку, делая его фаворитом среди троих. Это происходит потому, что покупатель знает, что модель с большим объемом памяти может стоить дешевле, и это подсознательно влияет на выбор. Единственная цель этих искушений — повлиять на людей, чтобы они отдали предпочтение одному из двух вариантов. И эта система не работает только за счет маркетинга.
17. феномен икеи
Она придает чрезмерное значение тому, в создании чего участвуют сами потребители. Многие товары, производимые в мебельных магазинах ИКЕА, требуют, чтобы покупатели собирали их дома, и это не случайно. Пользователи больше ценят продукт, когда считают его результатом собственного труда. Эксперименты показывают, что люди готовы платить больше за товары, которые они собрали сами, чем за товары, которые не требуют сборки и которые они считают более качественными и надежными.
18. «Горячий — холодный».
Необъективное восприятие реальности, возникающее в результате неспособности представить себя в другой ситуации и предсказать свое поведение в ситуации, связанной с этой ситуацией. Например, в огне трудно оценить красоту спокойствия, а в безумной влюбленности невозможно вспомнить жизнь без объекта страсти. Такая недальновидность приводит к безрассудному поведению. Кажется, что сопротивляться не так уж и трудно, пока не столкнешься с действительно серьезным искушением.
19. функциональная фиксация
Ментальная блокировка против новых подходов к использованию предметов: крепеж — это молоток для ударов по листьям и ковки гвоздей. Это отвлекает нас от первоначального назначения объекта и мешает увидеть возможные дополнительные функции. Классическим экспериментом, подтверждающим это явление, является эксперимент со свечой. Участникам дают свечу, канцелярскую кнопку и коробок спичек и просят закрепить свечу на стене так, чтобы она не капала на стол. Вместо того чтобы пытаться закрепить свечу на стене с помощью самой кнопки, немногим участникам удается «переосмыслить» коробку с кнопкой и превратить ее в ножку свечи.
20. вера в справедливый мир
Позитивная тенденция надеяться на лучшее имеет и темную сторону. Люди склонны чувствовать себя рациональными в самых иррациональных и ужасных событиях, потому что им трудно принять, что мир — несправедливое место, не полное случайностей. Это приводит к предвзятости. Жертв преступлений часто обвиняют в том, что они способствовали поведению преступника (классическим примером является подход «обвиняй себя сам» к жертвам изнасилования). Опубликовано Econet.ru
