4 способа справиться с токсичными людьми
✅ Журналист Эрик Баркер дает советы о том, как распознать людей, склонных к конфронтации, и как вести себя, не позволяя им разрушить вашу жизнь.
Мы все знаем людей, которые считают, что быть невротиком — это часть их работы. Представьте, что жизнь — это видеоигра, а их задача — усложнить этот уровень сложности. Согласно DSM-5, около 15% населения соответствует критериям расстройства личности. И большинство из них никогда не диагностируются. Но ни вы, ни я не психиатры, в наши обязанности не входит ставить диагнозы…
Способы справиться с высококонфликтными людьми
Но мы можем научиться распознавать «высококонфронтационных людей» (ВКЛ), диагностировать «людей, которые, по моему мнению, являются паршивыми» и держаться от них подальше.
Итак, кто же три самых опасных типа высококонфронтационных людей?
Нарцисс:
Кажущиеся очень привлекательными, они считают себя лучше других. Они оскорбляют, унижают, обманывают и не проявляют никакого сочувствия к своим жертвам. Они также постоянно требуют от всех излишнего уважения и внимания. Согласно отчету Национального института здоровья (NIH), опубликованному в 2008 году, более 6% населения страдает от этого заболевания. В Северной Америке это более 22 миллионов человек.
Пограничный тип :
Они могут вести себя дружелюбно, но внезапно и неожиданно сильно разозлиться. Когда это изменение происходит, они могут стремиться отомстить за незначительное или вообще не проявленное неуважение … Скорость, с которой они переходят от любви к ненависти, поражает воображение… Согласно исследованию Национального института здравоохранения 2008 года, около 6% населения страдают этим расстройством.
Антисоциальный (или социопатический/психопатический) тип:
Они могут быть очень харизматичными, но их обаяние — лишь прикрытие для желания доминировать над другими, лгать, воровать, публично унижать, причинять физический вред или, в крайних случаях, убивать… Большое исследование NIH … 3,6% были признаны страдающими этим расстройством. В Северной Америке это примерно 13 миллионов человек.
Я хотел бы подчеркнуть, что речь идет об инвалидности. Эти люди страдают от инвалидности. Они не обязательно плохие люди. Я не хочу навешивать на них ярлыки, но мы должны уметь постоять за себя.
Ответственные специалисты в области психического здоровья советуют по возможности держаться подальше от людей с такими проблемами. Эти расстройства не могут быть вылечены без серьезной помощи и могут серьезно разрушить вашу жизнь, пока эти люди не выйдут из нее.
Как же их найти и избежать? Обратитесь за советом к специалисту.
Билл Эдди — лицензированный клинический социальный работник, более 10 лет проработавший терапевтом в психиатрических больницах. Он преподавал навыки ведения переговоров и посредничества в Школе права Университета Сан-Диего и был адъюнкт-преподавателем Института разрешения конфликтов Страуса при Университете Пеппердайна.
Он написал книгу «Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь: распознавание и работа с нарциссами, социопатами и другими конфликтными людьми».
Мы рассмотрим три из них, которые могут вызвать наибольшие проблемы.
4 модели поведения конфликтных людей.
У всех бывают плохие дни. Или неудачные недели. Как же определить, временные ли это проблемы или человек действительно находится в состоянии конфликта?
Обратите внимание на следующие четыре модели поведения
1) Часто думают в терминах «все или ничего».
Люди с высоким уровнем конфронтации склонны видеть проблемы в терминах простых решений (т.е. все должны делать именно то, что хочет HCND). Они не анализируют, а возможно, и не могут анализировать ситуацию, не прислушиваются к различным мнениям и не рассматривают различные возможные решения. Компромисс и гибкость кажутся им невозможными.
2) Интенсивные или неконтролируемые эмоции.
По его мнению, ВГС, как правило, очень эмоциональны. Часто внезапный и сильный страх, печаль, крик или грубость пугают всех. Его реакции могут быть непропорциональны происходящему или обсуждаемому, и часто кажется, что он не может контролировать свои эмоции.
3) Экстремальное поведение или угрозы
Крайне конфронтационные люди часто ведут себя крайне негативно. Они могут толкать или бить, распространять слухи или откровенную ложь, пытаться поддерживать принудительный контакт… Некоторые СКВ используют эмоциональные манипуляции, чтобы причинить боль другим, но внешне кажется, что они контролируют свои эмоции, когда делают это… Такое поведение оказывает разрушительное и изнурительное эмоциональное воздействие на окружающих.
4) Занят тем, что обвиняет других
Наиболее распространенной и наиболее очевидной характеристикой высококонфронтационных людей является то, как часто и сильно они обвиняют окружающих, особенно близких и тех, кто имеет над ними власть.
Если кто-то обладает одной из этих черт, это прекрасно. Никто не совершенен. Однако если присутствуют все четыре, то почти наверняка это человек с сильными конфликтами.
Узнать человека получше — всегда хорошая идея. Особенно перед тем, как довериться, нанять или жениться на них. Узнайте об их личной истории, предпочтительно из источников, отличных от вас самих.
Да, некоторые люди менее удачливы и для них характерны проблемы или плохие отношения в прошлом. Однако никому не везет на протяжении десятилетий. Он не просто человек, который переходит из одного проблемного состояния в другое — он «нулевой пациент».
И никогда не обвиняйте человека в том, что он нарцисс, пограничный или антисоциальный тип, если вы серьезно подозреваете, что этот человек особенно конфронтационный. Вы можете написать на своем лбу «Пожалуйста, разрушьте мою жизнь».
Значит, у вас есть подозрения. Что вы должны учитывать? Слова, чувства и действия. Начнем со слов…
Суггестивные слова.
Внимательное прослушивание даст вам подсказки о каждом типе.
-
Нарцисс: наводит на мысль о высокомерии, притворстве и отсутствии эмпатии. Они считают, что мир состоит из победителей и проигравших.
Пограничный: история жертвы всегда занимает центральное место. Вы будете беспокоиться о них, потому что их жизнь кажется горящей (но они никогда не говорят, что сожгли ее).
Антисоциальный тип: они будут пытаться побить рекорд по количеству лжи, сказанной в разговоре.
Однако все трое в итоге будут обвинять других, думать «все или ничего», рассказывать истории о жертвах и проявлять желание наказать.
Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь из книги:.
Следите за языком, привлекающим внимание, особенно за языковыми шаблонами мышления «все или ничего». «Всегда…» . «Никогда…» . ‘Делайте это сами или не делайте!’ Это все твоя вина!» Мы все говорим это время от времени. Это пример замечательного разговора.
Выражение чувств.
Излишки. Особое влечение, сильная любовь, ужасный гнев — все это признаки потенциальных проблем.
Или кто-то, кто твердо контролирует свои эмоции — БУМ. и контроль теряется. И вдруг они становятся настолько неузнаваемыми, что вы даже не можете попросить их успокоиться и подумать о вызове экзорциста.
Остальные эмоции, которые вам необходимо знать, зависят от вас. Что они заставляют вас чувствовать? Многие люди оказываются в токсичных романтических отношениях с нарциссами и пограничными типами и удивляются, как это произошло. Сильные чувства, которые они испытывали, были не любовью, а эмоциональной манипуляцией.
Если вас переполняют чувства к человеку, которого вы едва знаете, рекомендуется притормозить и уделить ему немного больше внимания. Итак, насколько вероятно, что вы относитесь к каждому типу?
Нарцисс и:.
Чувствуете ли вы себя глупо или как-то иначе рядом с этим человеком? Вы испытываете благоговение перед ним или ней и удивлены тем, что он или она проводит с вами время?… Чувствуете ли вы, что этот человек потерял к вам интерес или оскорбляет других?
Когда астроном наконец обнаруживает центр Вселенной, нарцисс шокирован тем, что это не он.
Тип границы :
Чувствуете ли вы сильное раздражение по отношению к этому человеку, например, желание встряхнуть его или накричать на него, чтобы он прекратил свое неподобающее поведение? … Удивляетесь ли вы колебаниям эмоций вокруг этого человека?
Если вы задаетесь вопросом, почему вполне зрелый человек вдруг становится самым эмоционально перегруженным и манипулирующим подростком, которого только можно представить, и, кажется, переключается между совершенно разными личностями быстрее, чем вы успеваете переключить канал телевизора, то это пограничный тип СКВ.
Антисоциальный тип:.
Чувствуете ли вы угрозу от одного присутствия этого человека? Бывает ли вам холодно и жутко, когда этот человек находится рядом с вами? Говорят ли другие, что этот человек не заслуживает доверия и является мошенником?
Есть ли что-то, что этот человек не сказал бы, чтобы получить то, что он хочет?». Если вы задаетесь вопросом: «Ваше здоровье, антисоциальный ВК No-man’s-land.
Причудливое поведение.
Это может показаться сложным, поскольку исчерпывающего списка не существует. Но есть простой и очень эффективный способ проверки: «правило 90%».
Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь из книги:.
Когда вы видите что-то крайне негативное, спросите себя: поступили бы так 90% людей? Если ответ отрицательный, то, скорее всего, перед вами очень конфликтный человек.
Да, они ищут оправдания. Это не моя вина, у меня был ужасный день, собака съела мою домашнюю работу, а инопланетяне построили пирамиду. Всегда есть что-то, что нужно сделать.
Но самые опасные оправдания — это те, которые вы придумываете сами, чтобы объяснить такое плохое поведение. Это означает, что вы уже очарованы их магией …
Поэтому поговорите с объективной третьей стороной и спросите ее честное мнение, чтобы не вводить себя в заблуждение относительно них.
Теперь, в этот момент, вы можете видеть, что это на 100% очень конфронтационный человек. (Эм… поздравляю?) Итак, что дальше?
Нет контакта. Конец истории.
К сожалению, это не всегда срабатывает.
Итак, вот четыре простых шага о том, как вести себя на следующей встрече…
- Общаться с сочувствием, заботой и уважением
- Анализ альтернатив или вариантов
- Реагировать на дезинформацию или враждебность
- Установление границ для высококонфликтного поведения
Во-первых, сохраняйте спокойствие. Не нужно быть откровенным и демонстрировать негатив. (И это может быть очень трудно для этих людей).
Подготовка? Затем выполните следующие четыре шага…
1) Общайтесь с состраданием, сочувствием и уважением.
Для нарциссов и социопатов делайте акцент на уважении. Для пограничных типов делайте акцент на эмпатии.
Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь из книги:.
‘Я понимаю, что это неудобная ситуация. Расскажите мне больше. Я хотел бы узнать вашу точку зрения на происходящее. Внимание Я очень уважаю ваши усилия по решению этой проблемы. Уважение».
Всегда ведите себя так, как вы хотели бы, чтобы к вам относились в ответ.
2) Анализ альтернатив или вариантов
Всегда предлагайте альтернативы при решении проблемы. Это создает иллюзию автономии и контроля и уменьшает дальнейшие конфликты.
Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь из книги:.
Обсудите варианты и возможности, которые есть у человека. Вы можете изменить ситуацию так, чтобы человек чувствовал себя более уважаемым и наделенным полномочиями. Предположим, что самовлюбленный HCP приходит или звонит вам, чтобы привлечь ваше внимание. Я могу помочь вам сейчас, но у меня всего пять минут вашего времени. Если вы можете запланировать его на следующую неделю, вы можете уделить ему час или около того. Вам решать, какой из них выбрать», — можете ответить вы. Такой подход помогает превратить просьбу другого человека в выбор и гарантирует, что вы не тратите свое время впустую, и в то же время дает вам почувствовать, что вас уважают и ценят.
3) Работа с ложными тревогами и враждебностью
Используйте ответ ‘KIDT’. Это короткий, информативный, дружелюбный и решительный ответ.
Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь из книги:.
Я называю ответ KIDT следующим образом: краткий (одно предложение или абзац), информативный (только прямая информация, без защиты), дружелюбный (поддерживать невраждебный тон), твердый (прекратить потенциально враждебный разговор).
4) Установите границы для потенциально конфликтного поведения.
Если ваши границы кажутся нечеткими, они почти наверняка попытаются надавить на вас. Нарциссы требуют, пограничники плачут, а социопаты демонстрируют обаяние.
Поэтому устанавливайте ограничения так, чтобы они исходили из внешних источников, не зависящих от вас.
Пять типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь из книги:.
Причины, по которым вы не можете сказать «нет», включают в себя следующие Вы должны подкрепить это строгими границами и четкими последствиями нарушения этих границ. Возможно, вам придется установить ограничения на то, о чем вы говорите, сколько времени вы проводите вместе, какие задания вы делаете и не делаете для них и т.д. На практике мы делаем это с каждым встречным, но люди, не склонные к конфронтации, интуитивно понимают наши ограничения и обычно не нарушают их. Объясните, как ваш график, руководитель или другие внешние обстоятельства могут потребовать от вас установления и соблюдения этих ограничений.
И никогда не вызывать глубочайшего страха перед Э.Э.Э.А.
- Нарциссы боятся неуважения. Конечно, они ведут себя как идиоты, поэтому люди неизбежно теряют к ним уважение.
- Пограничные типы боятся отвержения. Конечно, это постоянное эмоциональное расстройство заставляет всех бежать как можно быстрее.
- Социопаты боятся контроля. Поэтому они нарушают все правила и часто попадают в тюрьму с полным контролем.
Сейчас мы прошли большой путь. Давайте вкратце поговорим об опасностях, связанных с летающими обезьянами. Да, мы сказали «летающие обезьяны»…
Заключение.
Способы избегать токсичных людей включают
Модели поведения, которых следует остерегаться: обвинение, мышление по принципу «все или ничего», притворство жертвой, неуправляемые эмоции.
Примеры: ‘Это твоя вина, что я не обратил больше внимания на то, что написал выше…’. «Мне очень жаль» «Однажды тебе за это заплатят. Одну минуту…»
Эмоции, которые нужно искать: себя. Остерегайтесь чрезмерных эмоций, даже положительных.
Поведение, которого следует остерегаться: 90% людей не сталкивают свою бабушку с лестницы. (Даже если он сделал что-то не так).
Используйте «OARU»: общайтесь уважительно, анализируйте возможности, применяйте реакции KIDT и устанавливайте границы.
Так что же такое летающая обезьяна? Вспомните «Волшебника страны Оз», и вы поймете связь. Они были теми, кто делал грязную работу для Злой Ведьмы.
Летающие обезьяны — это люди, находящиеся под влиянием особенно конфронтационных людей. Они поддаются одной из историй о жертве, и в этой истории вы — злодей. WCC любит хорошую грязную кампанию.
Летающая обезьяна считает себя вашим лучшим другом, приходит на помощь вашему другу и нападает на вас — этого ужасного, ужасного человека. Это может привести к распространению слухов внутри компании и в обществе и нанести ущерб вашей репутации, а определить источник, скорее всего, будет нелегко.
Летающая обезьяна, вероятно, порядочный человек, просто пытающийся поступить правильно для своих «друзей». А нападение на них делает их похожими на монстров, которых они создали. Если вы говорите что-то плохое о VCF, вы только делаете себя виновным. Что же делать, если вы столкнулись с летающей обезьяной?
Во-первых, будьте добры. Во-вторых, единственный способ снять это заклятие и восстановить свою репутацию — предоставить достоверную информацию об ошибках WCC. Это не гарантия, но если вы сохраните спокойствие и скажете что-то, что можно подтвердить, то, возможно, вам удастся освободить летающих обезьян от власти злых ведьм и обрести союзника.
Есть одно последнее, очень важное предостережение.
Большинство людей — хорошие люди. Но если ваша интуиция подсказывает вам что-то, обратите внимание на их разговор, на свои чувства, применяйте правило 90%, используйте OARU и будьте вежливы с летающими обезьянами.
В конечном итоге, единственный способ победить токсичных людей — не играть в их игру.
PS И помните, мы можем изменить только свое сознание — вместе мы можем изменить мир! © Econet
